V této oblasti se soustřeďujeme hlavně na preventivní činnost, zvyšování osobní zodpovědnsoti zaměstnanců, souhrnnou kontrolní činnost staveb, technologií a dodávek (její vyhodnocování a zlepšování). Strategickým ukazatelem jekosti je spokojenost zákazníka. Nákupy, dodávky i subdodávky řešíme s opravněnýmí obchodníky, výrobci a dodavateli. Samozřejmostí je i pojištění firmy. Plně si uvědomujeme, že tato oblast úzce souvisí s enviromentálním systémem a politikou firmy, byť se jedná o dvě domény. Chceme, aby kvalita a obdobné principy platily i v oblasti životního prostředí.